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給客戶一個購買的理由
       營銷的最高境界是將推銷成為多余——菲利浦科特勒。

這也是我們廣大營銷者追求的一個高度,然而卻極少有達到者。在我們追逐這個高度的過程中,可謂使盡渾身解數,搞定位、做戰略、細化4P、公共關系等無所不用,可結果呢?把營銷搞的越來越復雜,而我們卻離消費者越來越遠。

撥開層層理論和理念的迷霧,我們營銷的成功與否關鍵系于一點:你給客戶的購買你的理由夠不夠充分。所以我們營銷者的最終工作就是給客戶一個購買你的理由。你的理由比別人的更能說服客戶或更具有競爭力,客戶選擇的就是你,否則將是對手。

在這個客戶可以有接近無限選擇的時代,你提供的理由能否直擊客戶要害,將決定你的企業能走多遠。有的企業吹的天花亂墜,客戶卻稀里糊涂,最終客戶微笑著離你而去。為什么?因為你沒有擊中客戶的要害,因為你沒有和客戶進行深度溝通,因為你不知道客戶真正需求的是什么,而自己卻一味地滿足于產品所謂的優點。簡單地說就是自戀,那么你就自我欣賞去吧。

如果這樣,你給客戶的理由就是想當然的理由而非客戶所想,自然難以說服客戶。

我想我們可以做的有兩點:一是找到這個可以說服客戶購買的理由;二是認真地將這個理由傳播到廣大客戶那里。

既然這個理由是營銷的真諦,它就不會這么容易地被我們發現。那么我們應該如何做呢?很簡單——多聽、少說、勤問。這樣你可以對客戶的需求有全面的把握,并找到突破口做到一擊即中。

當你找到這個針對性的理由后,就可以曉之以理,動之以情,誠懇認真地講述給客戶,以及更多地同類型的客戶。

在這個過程中,有兩個方面難以把握。一是客戶真正的關注點和易于接受的傳播方式,一是客戶在不同境況下的關注點是不同的。這就需要我們極強的洞察和發掘能力。

在營銷的過程中,只要找到了這個可以牽客戶牛鼻子的理由,并以合適的方式傳遞給客戶的時候,你就會覺得營銷其實很簡單。持之以恒,你也將成為營銷高手。

轉自:http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/6_26702841_.html

發布時間:2009/8/23 16:06:29
 
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